不動産相談　賃貸トラブル　水漏れ時の緊急対応

サムライ

広島不動産相談ブログ『拙者が斬る！』です

今朝も早朝、入居者さんからSOSの電話が入りました

かなりの量の水漏れ現場☝️

天井から漏れてます

お客様

「昨晩（22:00すぎ）帰宅すると天井からボタボタと水漏れをしてました」
「今もすごい勢いで漏れてるんですが・・・」
「管理会社に電話しても繋がらない・・・」
「どうしたらいいですか？」

こんなケース誰もが被害者になることは考えられますね

原因は❓
① 昨晩から朝にかけて数時間ものあいだ水が漏れること
② 漏れる勢いも変わらないこと

この２点から想定できることは
給水管からの漏水（給水管破裂）です

排水漏れの場合は時間経過とともに漏れの勢いはおさまります（漏れは一時的）

まず上階の入居者さんを訪問

水が漏れてることを伝えます
・給水管からの漏水の場合、入居者さんは気づいてないことがほとんどです
・排水の水漏れは自覚されてる場合もあります

排水が原因でない場合は

上階の部屋の量水器内のバルブ（止水栓）を締めてください
（このバルブを締めない場合いつまでも漏水が続きます）

⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎⬇︎（蓋を開けて）

新たな漏水はバルブ（止水栓）を
締めることで回避できますが
実際に水漏れが止まるまでは
数日かかる場合もあります

もちろん上階の人が留守の場合でも
止水栓は締めてください（緊急時対応）

その際は上階の入居者さんに
バルブ（止水栓）を締めてることを
わかるようにしてあげてくださいね

ここまでがすぐにできることです

その後、家主さん・管理会社に連絡して修理してもらいます

修理終了後は、漏水が原因で被害があった場合は
家財保険（火災保険）などを利用して被害を補填します

漏水が原因でクロスがめくれたり
後日カビが発生したりすることも考えられます

いずれにしましても家主さん、管理会社にご相談ください

以上が漏水被害にあった際の緊急対応です
びっくりで大変でしょうが落ち着いてご対応ください

入居時にどこに量水器があるかなどの確認も大切なことですね

本日これにて・・・